Únicamente se aceptan cambios dentro de los 5 días hábiles después de realizada la compra. Pasado el plazo el producto debe ser representado directamente ante el importador.
El producto debe estar sin uso, con empaque original y en iguales condiciones a las que fue entregado al cliente.
En ningún caso la garantía supone el cambio del producto defectuoso, por otro producto nuevo ni obliga a GAMESTOP a ofrecer en préstamo otro equipo mientras se acciona la garantía.
La garantía no cubre daños causados por agentes externos (daño físico, descargas eléctricas, problemas de software, uso indebido o desgaste normal por uso)
Sólo se recibirán productos en garantía acompañados de la factura de compra.
